Доставка та оплата

Доставка

 

Ми здійснюємо доставку продукції по всій території України.

Способи доставки:

• кур’єрські служби (Нова пошта, Укрпошта та ін.)

• самовивіз зі складу (за попередньою домовленістю)

Терміни доставки:

• готова продукція: 1–7 робочих днів з моменту підтвердження замовлення

• продукція під замовлення: відповідно до індивідуальних строків виробництва (узгоджуються з клієнтом)

Вартість доставки розраховується згідно з тарифами перевізника та оплачується покупцем, якщо інше не погоджено окремо.

Оплата

Ми пропонуємо зручні способи оплати:

• безготівковий розрахунок (на рахунок ФОП)

• оплата банківською карткою

• післяплата (для готової продукції, за погодженням)

Умови оплати:

• для індивідуальних замовлень — передоплата від 50% (або 100% згідно домовленості)

• для готової продукції — повна або часткова оплата

Замовлення приймається в роботу після підтвердження оплати.

Виготовлення під замовлення

Вироби, виготовлені за індивідуальними параметрами клієнта (розміри, конструкція, дизайн), є індивідуальним замовленням.

Згідно зі статтею 13 Закону України «Про захист прав споживачів», такі вироби:

• не підлягають поверненню або обміну

• можуть бути скасовані лише до початку виробництва

Перед запуском у виробництво всі характеристики погоджуються з клієнтом.

Повернення та обмін

Готова продукція:
Покупець має право на повернення або обмін товару належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», за умови:

• товар не був у використанні

• збережено товарний вигляд та комплектацію

• наявні документи, що підтверджують покупку

Не підлягають поверненню:

• індивідуально виготовлені вироби

• товари з ознаками використання або пошкодження з боку покупця

У разі виявлення виробничого браку — зверніться до нас для вирішення питання обміну або компенсації.

Відповідальність сторін

Ми гарантуємо відповідність продукції заявленим характеристикам.

Покупець зобов’язаний перевірити товар при отриманні. У разі пошкодження під час доставки необхідно скласти акт разом із перевізником.

Ми не несемо відповідальність за:

• затримки доставки з вини перевізника

• неправильне використання продукції

Контактна інформація

З усіх питань щодо доставки, оплати або повернення ви можете звернутися до нас:

• телефон: +38 (098) 921-82-11

• email: info.eluk.com.ua@gmail.com

• графік роботи: Пон-Пт 9:00  – 18:00, Сб-Нд вихідний